《分布式IM系统》需求设计-第01节：为何要学习分布式IM即时通讯系统

作者：冰河
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• 本章难度：★★☆☆☆
• 本章重点：重点介绍下IM即时通讯系统的背景知识，包括：为何会出现IM即时通讯系统、大厂为何都要研发自己的IM即时通讯系统、技术人为何要学习IM即时通讯系统，以及如何才能更好的学习IM即时通讯系统几个方面。
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大家好，我是冰河~~

有句话叫做：“无话不谈”，如果是面对面交谈，这好说，直接交流就好了。如果是身处异地呢？在古代战争时期，会通过在烽火台点燃篝火来向远方传递信号，还有快马加鞭八百里疾书，飞鸽传书等。后来发展到向邮寄投递书信，由邮局将书信送往目的地。再后来就是些电子邮件和发送短信。随着互联网的不断发展，使用短信交流的人也越来越少，目前更多的人是通过微信、QQ等IM即时通讯软件进行交流。

一、前言

像微信、QQ等聊天软件，就属于即时通讯类软件。除了这类通讯软件外，像最近几年火起来的直播等行业，大量用户涌入直播间与主播互动时，就是通过基于即时通讯开发的聊天室进行的。还有就是在线教育行业，例如腾讯课堂等，老师在线上授课，学生在听课的过程中，可以通过聊天室实时与老师互通等等。

二、为何会出现IM即时通讯系统

IM即时通讯系统的出现是互联网发展与用户需求驱动的必然趋势，已经成为人们日常生活和工作必不可少的一部分。总体上来说，IM即时通讯系统出现的原因如图1-1所示。

可以看到，IM即时通讯系统的出现是互联网发展与用户需求的必然趋势，主要包括：即时沟通需求、社交需求，商业需求、全球化需求和移动互联网的发展所驱动。

（1）即时沟通需求

随着互联网的普及和移动设备的普及，人们需要一种即时的沟通方式来替代传统的邮件、电话等方式。IM系统可以实现双方或多方实时交流，并且这种交流不受时间和地域限制。

（2）社交需求

站在用户角度来说，用户希望与家人、朋友和同事保持更加紧密的联系，分享自己的日常生活，讨论工作中的问题。IM系统提供了一个非常便捷的社交平台，能够极大的满足这种需求，像微信、QQ、钉钉等软件就能够极大的满足日常沟通和工作的需求。

（3）商业需求

在商业环境中，例如在同一公司异地办公的多个不同团队之间，需要频繁地沟通协作，及时解决问题，IM即时通讯系统为这种场景提供了一个高效的沟通工具。

（4）全球化需求

随着全球化的发展，人们需要跨越不同的时区和地域进行沟通，IM即时通讯系统能够弥补传统沟通方式的不足，实现全球范围内的即时通讯，并且基于IM即时通讯系统沟通的成本相比于传统沟通方式的成本极低。

（5）移动互联网的发展

随着移动互联网的快速发展，用户需要一种适用于移动设备的IM即时通讯工具，IM即时通讯系统能够满足人们在手机、平板等移动设备上的即时通讯需求。

综上，无论是出于互联网的发展，还是用户需求的驱动，IM即时通讯系统的出现都成为了一种必然的趋势。

三、大厂为何都要研发IM即时通讯系统

互联网大厂一般都有自己的IM通讯系统，比如说腾讯的微信和QQ、阿里的钉钉、字节跳动的飞书等等。还有就是像一些招聘类的APP，也都内置了IM通讯功能，像Boss直聘、脉脉等，还有像是美团、饿了么等外卖软件，滴滴等打车软件，都会集成IM即时通讯，这种即时通讯软件就太多了，好像不在系统中搞个即时通讯功能，就会流失大量用户一样。另外，几乎所有的C端APP后台都会有一个在线客服。

可以这么说，IM即时通讯系统是互联网大厂必不可少的，那互联网大厂为何要研发自己的IM即时通讯系统呢？总体来说，大厂会出于用户需求、社交网络、在线商务、数据收集和分析、市场竞争需求、增强用户粘性与留存、平台生态化、增强数据安全和隐私保护、技术研发和创新、深挖品牌价值和提升用户体验等角度考虑，会在自身的产品中集成IM即时通讯功能，如图1-2所示。

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